Este manual tiene como objetivo principal mejorar la comunicación online que se realiza sobre reciclaje a través de las entidades locales. Se trata de proporcionar a los técnicos municipales herramientas para que puedan sistematizar la información sobre la gestión de residuos y conseguir que puedan ofrecerla a través de cualquier plataforma web de forma que resulte transparente, fácilmente asimilable e inteligible.
En otras palabras, este material permite conocer las características principales con las que debe contar la información municipal online sobre gestión de residuos y también saber claramente qué es lo que se debe comunicar y la mejor forma de hacerlo.
Así, este manual enseña cómo elegir los mejores contenidos para promocionar y gestionar el reciclaje y la forma visual más eficaz, de forma que transmitan de forma ágil y eficaz información útil sobre reciclaje y que puedan fomentar la adopción de buenas prácticas en la recogida selectiva de los residuos.
El resultado del proyecto se concreta en dos materiales. Por un lado, encontramos el citado manual en sí mismo, que cuenta con cinco secciones diferenciadas que dan respuesta a otras tantas preguntas concretas:
- ¿Qué residuos gestiona mi Ayuntamiento?
- ¿Qué procesos siguen y cuáles son los medios disponibles?
- ¿Cuál es el resultado de mi colaboración?
- ¿Qué información de referencia puedo consultar?
- ¿Cómo puedo comunicarme con mi Ayuntamiento?
Por otro lado, gracias al empleo de las Tecnologías de la Información y Comunicación, los responsables de este proyecto han realizado una plantilla online adaptable a las necesidades de reciclaje de cada ayuntamiento, y que puede funcionar como un soporte para que los mismos técnicos se encarguen de difundir información sobre buenas prácticas sobre el reciclaje de residuos, a través de las webs municipales, de la forma lo más ágil y transparente posible para todos los ciudadanos.
Este manual ha sido desarrollado como respuesta a un estudio realizado por la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) que puso de manifiesto la necesidad de general de los ciudadanos de recibir una información mayor, más clara y más directa por parte de sus administraciones municipales sobre las cuestiones del reciclaje y medioambientales.
La elaboración de este material entre dentro del marco de colaboración de Ecoembes y la FEMP, que supone un ejemplo de éxito en colaboración público-privada en el fomento del reciclaje de envases en nuestro país.
Este proyecto se completa con cursos de formación para los técnicos municipales con la finalidad de que puedan dar a conocer el manual y adaptarlo a las webs municipales incluyendo ejercicios prácticos. También se incluyen vídeos divulgativos sobre la importancia que tiene la comunicación al vecino de a pie en esta materia por parte de sus respectivos ayuntamientos.
Los técnicos municipales pueden descargar este manual a través de la FEMP.
